Гарантии и возврат

Гарантии

Мы тщательно следим за качеством продукции на каждом этапе производства и работаем только с проверенными поставщиками сырья. Все наши изделия имеют сертификаты соответствия и являются абсолютно безопасными для детей. Мы заботимся о своей репутации и поэтому всегда готовы к диалогу. Если у вас возникли вопросы по качеству нашей продукции, обязательно свяжитесь с нами, и мы гарантируем урегулирование любой ситуации.

Возврат заказов из интернет-магазина

1. Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине, возможен в течение 7 дней со дня получения. Для возврата напишите нам на почту info@lappetti.ru Наш менеджер свяжется с вами в рабочие часы.
2. Не забудьте указать номер своего заказа и причину возврата.
3. После получения нами возврата и подтверждения товарного вида продукции, в течение 5 дней мы осуществим возврат денежных средств на банковскую карту, с которой была совершена покупка.
4. Деньги поступят на вашу карту в сроки, указанные вашим банком. Обычно это до 10 дней, иногда срок зачисления может занимать до 30 дней.
   
   

Некоторые нюансы возврата.

1. Вы вправе отказаться от товара из интернет-магазина в любое время до момента его получения, а после — в течение 7 дней;
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и чек покупки;
3. При оплате банковской картой возврат наличными невозможен;

Процедура возврата товара регулируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».